LUSH, con sede en Reino Unido, es una empresa minorista de cosmética natural vegana, cuya totalidad de productos son manufacturados. Su gran variedad de oferta de productos para todo el cuerpo, así como la elaboración artesanal y vegana (no testan en animales), con la utilización de ingredientes frescos como frutas, verduras y aceites esenciales, han hecho de la marca una de las más importantes en el sector. Empezó siendo utilizada por aquellos que buscaban una alternativa ecológica y natural para dejar atrás los químicos que llevan en su composición la mayoría de productos de belleza, pero en la actualidad, recurren a esta marca personas con diversos propósitos: productos especiales para un tipo de piel específico; productos naturales para el acné; o simplemente una alternativa no dañina a la cosmética convencional.
La mayoría de sus productos se venden sin packaging; es decir, son productos sólidos que se activan al entrar en contacto con el agua. Pero ante la demanda de los consumidores, han empezado a introducir empaques (también sostenibles y respetuosos con el medio ambiente), que se pueden reutilizar o bien acumular los envases, donde vienen indicados los ingredientes y sus propiedades, y devolverlos a la tienda a cambio de algún otro producto de regalo.
La estructura de la marca se basa en la venta a través de más de tiendas 950 físicas con posicionamiento en 51 países, o bien de forma online internacional. Su política de precios es acorde a su propuesta de valor.
El poder dentro de la organización es mediante socios generales (propietarios responsables de la operación, como colaboradores para comprar materiales de seguridad y calidad, y financieros que permiten la gestión empresarial adecuada), y socios limitados (solo inversores), elegidos por invitación.
La marca de cosméticos naturales LUSH nace en los años 80 en Poole (Reino Unido) como iniciativa del matrimonio Constantine-Weir para crear un negocio de productos de belleza naturales. Comenzó vendiéndose en tiendas como The Body Shop, pero tras el éxito de la marca y su alta calidad y demanda, pronto abrieron su primera tienda física exclusiva, en 1995 en Londres. A día de hoy, la empresa es una de las principales en el sector de cosmética a nivel global, que sigue expandiéndose cada vez más gracias al creciente interés del mercado por los productos ecológicos y hechos a mano.
Por último, cabe destacar que su compromiso con las causas sociales va más allá de sus productos naturales: pues constantemente lanzan campañas reivindicativas, además de su compromiso con ONGs dedicadas a diversas cuestiones como la protección de animales, defensa de los derechos del colectivo LGTB, apoyo a personas discapacitadas, proyectos de conversación del medio ambiente, etc.
Para consultar más información, esta es su página web https://es.lush.com
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